STEFNA RETURN

Vöruskil

Við stefnum að því að bjóða þjónustu sem nýtist öllum viðskiptavinum okkar. Við vonum að þú sért ánægður með öll kaup sem þú gerir. Við ákveðnar aðstæður gætirðu viljað skila einhverjum hlutum. Vinsamlegast lestu skilastefnu okkar hér að neðan, við munum gera okkar besta til að aðstoða þig.

Skilavörur

Hlutir sem hægt er að skila/endurgreiða eða skipta innan ábyrgðar* fylgja viðmiðunum eins og hér að neðan:
1. Gallaðir hlutir skemmdir/brotnir eða óhreinir við komu.
2. Hlutir mótteknir í röngri stærð/lit.

Hlutir sem hægt er að skila/endurgreiða eða skipta innan 7 daga móttöku verður að fylgja viðmiðunum eins og hér að neðan:
1. Hlutir hafa ekki staðist væntingar þínar.
2. Hlutir eru ónotaðir, með merkjum og óbreyttum.
Athugið: í þessum aðstæðum munum við ekki bera ábyrgð á sendingarkostnaði fyrir skil.

Skilyrði fyrir skil:

Fyrir hluti sem eru án gæðavandamála, vinsamlegast gakktu úr skugga um að hlutirnir sem skilað er séu ónotaðir og í upprunalegum umbúðum. Allar skilabeiðnir verða að vera samþykktar af þjónustudeild okkar áður en þær eru sendar á heimilisfangið okkar sem er skilað. Lið okkar mun ekki geta afgreitt neinar vörur sem skilað er án vöruskilaeyðublaðs.

Hlutir sem ekki er hægt að skila

Við getum ekki tekið við skilum við eftirfarandi skilyrði:
1. Hlutir utan 30 daga ábyrgðartíma.
2. Notaðir, fjarlægðir eða misnotaðir hlutir.
3. Hlutir í eftirfarandi flokki:

* Sérsniðnir hlutir, sérsniðnir hlutir, sérsniðnir hlutir.  

Áður en þú gerir skilabeiðni

Af einhverri ástæðu ef þú vilt hætta við pöntunina þína á meðan pöntun er í sendingarferli þarftu að bíða þar til þú færð pakkann í höndunum áður en þú sendir beiðni um skil. Vegna þess að flutningur yfir landamæri felur í sér flóknar málsmeðferðir, innlenda og alþjóðlega sérafgreiðslu, og innlenda og alþjóðlega flutningsaðila og umboðsskrifstofur.

Ef þú neitar að taka við afhendingarpakka frá póstmanni eða sækir ekki sendingarpakkann þinn í afhendingarverslanir þínar, mun þjónustuverið okkar ekki geta dæmt um stöðu pakkans og getur því ekki sinnt skilabeiðnum þínum.

Ef pakkanum er skilað á vöruhús okkar vegna persónuleg ástæða viðskiptavinarins (Athugaðu upplýsingar hér að neðan), munum við hafa samband við þig um endurgreiðslu endursendingarinnar (með PayPal) og skipuleggja endursendinguna. Hins vegar skaltu skilja það engin endurgreiðsla verður gefið út í þessari stöðu. Upplýsingar um persónulega ástæðu viðskiptavinarins:

* Rangt heimilisfang/enginn viðtakandi

* Ógildar tengiliðaupplýsingar / ekkert svar við sendingarsímtölum og tölvupóstum

* Viðskiptavinur neitar að samþykkja pakka/borga skattgjald/heila tollafgreiðslu

* Ekki safnað pakka fyrir frest

 

Heimilisfang og endurgreiðslur

Heimilisfang: Þú þarft að senda vörurnar sem þú skilar á vöruhús okkar í Kína. Vinsamlegast sendið alltaf "Skil eða skipti" Sendu tölvupóst til þjónustuvera fyrst til að fá sendingarheimilisfangið. Vinsamlegast EKKI skila pakkanum þínum á nein heimilisfang sem tilgreind eru á sendingarmiða pakkans sem móttekin er, við getum ekki borið ábyrgð ef pakkunum er skilað á rangt heimilisfang.

Endurgreiðslur: Endurgreiðslan verður gefin út á bankareikninginn þinn. Upprunalegt sendingargjald og tryggingar eru ekki endurgreiddar. 

Athugaðu:

Eftir að hafa fengið skila- eða skiptibeiðni þína mun þjónustuverið okkar samþykkja skilabeiðni þína í samræmi við stefnu okkar, ábyrgð, vörustöðu og sönnunina sem þú lagðir fram.

 

Fyrirspurnartímabil fyrir rekjanlegar pakkar

Athugið að öll skipafélög taka aðeins við fyrirspurnum sem sendar eru innan fyrirspurnartímabilsins. Ef þú vilt athuga með pakka sem þú fékkst ekki skaltu hafa samband við þjónustuver innan tilskilins frests. Þakka þér fyrir samvinnuna:

* Hraðhraða: 30 dagar frá sendingardegi

* Flýtipósts/forgangslína/efnahagsflug: 60 dagar frá sendingardegi

* Póstþjónusta - mælingar: 90 dagar frá sendingardegi

Ef þig vantar aðstoð, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

 

Fyrirspurn

HAFÐU SAMBAND VIÐ OKKUR

contact-email
tengiliðsmerki

FMUSER ALÞJÓÐLEGUR HÓPUR TAKMARKAÐUR.

Við erum alltaf að veita viðskiptavinum okkar áreiðanlegar vörur og tillitssama þjónustu.

Ef þú vilt hafa samband við okkur beint skaltu fara á hafa samband við okkur

  • Home

    Heim

  • Tel

    Sími

  • Email

    Tölvupóstur

  • Contact

    Hafa samband